ENDAŞ Pazarlama Müdürü Erçin Değirmen: ENDAŞ olarak en büyük hedefimiz; Türkiye Rulman ve Endüstriyel Ekipman tedarik portalı olarak müşterilerimizin karşısına çıkmamız. Müşteriler ürün aldığı yerlerde güven problemi yaşıyor. Biz de Türkiyede rulmanla alakalı hem teknik, hem ticari tüm sorunlarının çözüldüğü bir platform oluşturma amacındayız şeklinde konuştu.
Sorularımıza geçmeden önce bizlere kendinizden ve firmanızdan bahseder misiniz?
1981 ODTÜ Makina Mühendisliği bölümünden mezun oldum. Dokuz Eylül Üniversitesi’nde Master yaptım. 30 yıldır Endaş Aş.’de çalışıyorum; şu anda Pazarlama Müdürüyüm. Rulman ve Endüstriyel ekipman konusunda yurt dışında çeşitli eğitimlere katıldım.
ENDAŞ firması, 1974 yılında kuruldu. Ürün yelpazesinde barındırdığı dünyanın önde gelen rulman markaları ve güç aktarım organlarıyla seçkin Türk sanayici ve endüstriyel kuruluşların tercih ettiği yedek parça ve tamir-bakım ürünleri tedarikçilerinden biri olarak hizmet veriyor. Türkiye genelinde 500’ü aşkın sanayici müşterisi, 70 civarında distribütörü, 45 çalışanı, geniş stokları, yetişmiş ve deneyimli personeli, çağdaş organizasyonuyla firma; Türkiye’nin en önde gelen endüstriyel ekipman pazarlama, satış ve dağıtım kuruluşu oldu.
ENDAŞ müşterileri ile iletişim konusunda hep yenilikler getirmiş ve özel-direkt telefon, telex ve fax iletişim araçlarını ilk kullanan, 1975’de yedek parça piyasasında bilgisayar kullanımına ilk geçen firmadır. Rulman ve Endüstriyel ekipman konusunda bayi ve müşterilerine bölgesel düzeyde eğitim, kurs ve seminerler düzenleyerek, teorik ve uygulamalı olarak kullanıcıların Rulman konusunda bilinçlendirilmesinde sektörünün öncü firmaları arasında yer almıştır.
Hissedarları aynı zamanda firmanın yurt sathına dağılmış bayi ve distribütörleridir. En büyük hissedarlar kurucu ortak olan SİLKAR Otomotiv ve SİLKAR Holding’tir. Bu şirketler Silahtaroğlu Ailesi mensuplarının yönetiminde olan bir aile şirketidir. Başarısı prensiplerine bağlı olan, bilgi birikimi ve modern ekonomi ve tekniği günün şartlarına uygulayan ve yönetimi üstlenen SİLKAR Holding, baba ve atalarından gelen yüz yılı aşkın bir gelenek ve ticaret anlayışı sahibi Silahtaroğlu mensuplarına olan güven ve itimada dayanmaktadır.
Firma halen Alman Schaeffler Technologies firmasının sahip olduğu FAG ve INA markalı rulmanlar, Japonyanın en önde gelen rulman markası NSK, Çin’in en büyük rulman üreticilerinden biri olan HRB marka rulmanları, Alman REXNORD Transmisyon Zincirleri ve birer Freudenberg kuruluşu olan OKS Bakım ve Yağlama Ürünleri ile SIMRIT Keçe ve Sızdırmazlık Elemanları ve Amerikan özel sızdırmazlık elemanları üreticisi GARLOCK’un Türkiye distribütörlüklerini yürütmektedir.
ENDAŞ’ın kuruluşu nasıl gerçekleşti?
Silkar Holding A.Ş. Şirketler Grubu’nun tarihçesi 150 yıl öncesine dayanır.
Grubun kurucusu ve sahibi Silahtaroğlu ailesinin 1860’lı yıllarda manifatura, mensucat ticareti ile başlayan ticaret hayatı 1962 yılında Alman FAG Kugelfischer Georg Schaefer-FAG Internetional Sales and Service Gmbh “FAG” marka rulman firmasının Türkiye Distribütörlüğünü alması ile şirket kısa sürede büyük gelişmeler kaydetmiş ve 1972 yılında SİLKAR Otomotiv San. Ve Tic. Anonim Şirketine dönüşmüştür. Kısa bir sure sonra ise 1974 yılında bayi ve müşterilerin ortaklığı ile ENDAŞ Endüstri yel Ekipman ve Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. kurulmuştur. ENDAŞ A.Ş. firması 1987 yılında distribütörlük sistemine geçmiş ve şu anda Türkiye genelinde 70 distribütörü kanalı ile Türkiye Sanayiine hizmet vermektedir.
ENDAŞ tarafından pazarlanan ürünlerin büyük çoğunluğu distribütörler tarafından dağıtılıyor. İlk etapta dünyanın ilk rulman üreticisi olan FAG rulmanlarının Türkiye genel distribütörlüğünü yürütmeye başladık, FAG markasının SCHAEFFLER grubuna geçmesinden sonra aynı grupta olan INA markasını da ürün gamımıza kattık. Daha sonra REXNORD zincir, OKS yağ ve bakım ürünleri gibi başka endüstriyel ekipman ürünleri de ENDAŞ’ın bünyesine katıldı. Çin’in en büyük rulman üreticisi HRB’nin distribütörlüğünü aldık. Bunun yanı sıra sızdırmazlık elemanlarından SIMRIT ve GARLOCK ürünlerinin satışını gerçekleştiriyoruz. 2013 yılının sonunda da Japonya’nın en büyüğü, dünyada da kapasite bazında üçüncü sırada yer alan NSK firmasını bünyemize kattık. Şu anda distribütör olarak Türkiye’de iki büyük markayı aynı bünyede temsil eden tek ve en büyük firma biziz. Bu sayede de müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına da dünyanın en iyi iki büyük firmanın ürünleriyle destek veriyoruz.
Türkiye genelinde düzenlediğiniz eğitim ve seminerler hakkında bilgi alabilir miyiz?
ENDAŞ, Türkiye’deki en büyük ve en deneyimli teknik kadroya sahip olan firmalardan biridir. Sekiz tane mühendis arkadaşımız Türkiye genelinde sürekli geziyor. Rulman sektöründe tüm fabrikalarda ve bölgelerde rulman seminerleri yaptık. 26 senedir bizzat seminerlere katılıyorum. Yılda en az 10 farklı bölgede, 60’a yakın seminer düzenliyoruz. Türkiye’deki tüm kullanıcıları daha iyi rulmanı nasıl sökecekleri, nasıl takacakları, nasıl yağlayacakları konusunda teknik anlamda bilgilendiriyoruz.
Söz konusu seminerler ülke ekonomisine oldukça önemli bir katkıdır, kaldı ki biz bunu tamamen ücretsiz yapıyoruz. Ayrıca ‘Cep katoloğu’ diye firmamızın yaptığı bir çalışma var. Bunu da 20 seneden bu yana dağıtıyoruz; şu an 14’üncü baskısını yapıyoruz. Muhtemelen şu ana kadar, 150 bine yakın katoloğumuzun dağıtımı gerçekleşti. Bugün hangi fabrikaya giderseniz gidin, ENDAŞ ve FAG’ın cep kataloğunu teknisyeninden, mühendisine hatta satın almacısına kadar herkesin cebinde bulursunuz. Söz konusu çalışmamızın içerisinde hem teknik bilgiler var, hem de rulmanların dataları bulunuyor. Ayrıca ‘Öğrenci kataloğu’ diye bir ürünümüz daha var. Makina mühendisliği öğrencileri için her sene 50’ye yakın üniversiteye bu kataloğu dağıtıyoruz. Dersin büyük bir bölümünü öğrenciler bu katalogtan işliyor.
Eğitim verirken dikkatinizi çeken sorunlar arasında neler var?
Biz ilk eğitimlere başladığımızda gerçekten Fabrikalarda rulmanların çok kısa zamanda arızalandığını ve ömrünü tamamladığını tespit ettik. Eğitimler sırasında takma-sökme ve yağlama işlemlerinden, rulman seçimine kadar hataların yaşandığını gördük. Özellikle temizlik, dikkat edilmeyen bir konuydu. Türkiye’nin göz bebeği olan fabrikalarda dahi bu konuya yeterince önem verilmiyordu. Bizim verdiğimiz eğitimlerle bu konularda, biraz daha fazla bilgi sahibi olundu. Aslına bakarsanız fabrikaların bu nedenle rulman tüketimi biraz azaldı; ama fabrika sayısı arttığı için pazar tekrar genişledi.
Yerli bir üreticiyle indüksiyonla ısıtma rulman ısıtma cihazları konusunda yaptığınız anlaş-manızın olduğunu biliyoruz…
Rulman ısıtma cihazları; montaj sırasında rulmanın ısıtılıp mile geçmesi ve soğuduğu zaman da geri kavramasına yardımcı olur. Biz de bu konuda Türkiye’de üretici olarak faaliyet gösteren bir firmayla anlaştık, Fenix diye bir firmanın genel distribütörüyüz. Gerçekten çok iyi ürünler yapıyorlar ve biz de bunu fabrikalarda tanıtıyoruz. Hem kalitesi yüksek, hem fiyatları iyi, hem de servis kapasitesi çok yüksek.
Fenix ile anlaşma yapmanızın ardında neler var? Acaba yardımcı ürün olsa dahi yerli markalara talep artıyor mu?
Rulmana hasar vermeden takılması için üretilen bu ekipmanı üreten yerli iyi bir marka Fenix,… İleri de belki de kaliteli olmak şartıyla rulman ve endüstriyel ekipman konusunda da yerli markalarla da anlaşabiliriz. Ancak şu anda onların kendi dağıtım kanalları var ve pazarlama stratejileri ayrı. Yıllar evvel bu konuda yatırım yapma düşüncesi oldu; ancak yatırım yapma kararı almadık. Şimdilik bu nedenle böyle bir durum gözükmüyor.
Son dönem projelerinizden bahsedecek olursak rulmanla alakalı olarak hangi projeniz gerçekleşti?
Yeni bir marka olan NSK ürünleriyle de yola çıkmaya başladık. Bununla birlikte ürünlerimizin hepsine ENDAŞ logolu hologramlarımızı yapıştırmaya başladık. Eskiden yalnızca FAG ürünlerinde bu vardı. ENDAŞ hologramlı ürünle tüketiciye hologramlı ürünü alırsa hem ürünün tamamen orijinal ve kaliteli olduğunun garantisini biz veriyoruz, hem de tamimiyle teknik hizmet verme şansına sahip oluyoruz. Ancak hologramı olmayan ürünlerde bu hizmetleri biz vermiyoruz. Şu anda her kanaldan birçok ürün pazara geliyor. Bu nedenle müşterinin kafası karışıyor. ENDAŞ olarak en büyük hedefimiz; Türkiye Rulman ve Endüstriyel tedarik portalı olarak karşılarına çıkmamız. Müşteriler ürün aldığı yerlerde güven problemi yaşıyor. Biz de Türkiye’de rulmanla alakalı hem teknik, hem ticari tüm sorunlarının çözüldüğü bir platform oluşturma amacındayız. Özetlersek ENDAŞ için En güçlü markalar, En geniş stok, En güvenilir ürünler, En deneyimli teknik- ticari ekip, En kaliteli hizmet ve En yaygın distribütör ağı diyebiliriz.
Stoklarınız nasıl yönetiyorsunuz?
Bizim yeni binamızda dört katlı ve çok büyük bir depolama alanı mevcut. İyi bir distribütör ağı ve iyi bir teknik servis ve kadromuz var. Ayrıca başarılı markaları da temsil ettiğimiz için hologramı da kullanarak onlara güvenilir ve çözüm üreten bir platform sunmaya çalışıyoruz.
Ürünlerinize baktığımızda her segmente hitap edebilmek için hem Avrupa’nın, hem de Uzak Doğu’nun en iyi firmalarının distribütörlüğünü yürüttüğünüzü görüyoruz. Stratejik anlamda bu size nasıl fayda sağlıyor?
Her ikisinin de stratejisi farklı aslında; çünkü her ikisinin de pazarı farklı. Bazı üreticiler çok kritik olmayan yerlerde daha ekonomik olduğu için Çin malını tercih ediyor. Dolayısıyla ona da hitap etmek istedik. Ama bunun yanı sıra ağır sanayide, demir çelik gibi sektörlerde de kaliteli ürün tercih eden firmalara da hem INA FAG, hem de NSK ile hizmet veriyoruz.
Ülkemizdeki rulman ihtiyacına bakıldığında hangi bölgeler öne çıkıyor?
Sanayinin olduğu her yer aslında bizim müşterimiz. Örneğin; bir evde 20’ye yakın rulman döner. Aslında bu nedenle herkes rulman kullanıcısıdır; ama sanayinin yoğun olduğu bölgeler bizim için hedeftir. İstanbul başta olmak üzere Bursa, İzmir, Ankara, Adana sıralayabiliriz. Yapılanmamızı da bu bölgelere göre oluşturduk ve Adana, İzmir ve Bursa merkezli homofis arkadaşlarımız tüm tüketicilere, distribütörlerimize ve satıcılarımıza hizmet vermektedirler
Firmaların birleşme yoluna gitmesi piyasada herhangi bir kaos ortamı yaratır mı?
ENDAŞ zaten bundan 40 yıl evvel kurulduğunda bir birleştirme yaptı. Rulman sektöründe var olan satıcıları bir araya getirip aynı zamanda onları ENDAŞ’a ortak yaptı. Şu anda piyasada bir karışıklık da var aslında… Birleşmeden ziyade değişiklikler yaşanıyor. Biz şu an için yeni bir distribütörlüğe ihtiyaç duyduğumuz için bir firmayla anlaştık. Bazı büyük üreticiler pazarda eksiklikler gördüler. Bu arada bir de yan kanal dediğimiz piyasadan spot ürünler getirenler var. Dolayısıyla piyasanın da, müşterilerin de kafası biraz karışık. Bir bütün halinde nihai tüketiciye hitap edecek bir firmayız. Bunu biraz daha geliştirmek istiyoruz. Sonuç olarak ENDAŞ tüm özellikleri ile sığınılacak güvenli bir liman olarak öne çıkıyor.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Demir Çelik. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
