Schaeffler, Türkiye pazarını dinamik gelişimi ve pek çok sanayi sektöründeki olağanüstü büyümesi sebebiyle kilit bir pazar olarak görüyor. Schaeffler Türkiye olarak pazarda lider olmayı hedeflediklerini dile getiren Schaeffler Türkiye Genel Müdürü Mehmet Onur Karahan sorularımızı sizler için yanıtladı.
Öncelikle bizlere kendinizden bahseder misiniz?
Makine mühendisi olarak başladığım kariyerime, kazandığım satış ve pazarlama tecrübeleri ile otomotiv ve endüstri alanlarında faaliyet gösteren uluslararası firmalarda farklı pozisyonlarda görev alarak devam ettim. Cummins Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Müdürü olarak yaptığım görevimden Haziran 2013 yılı itibari ile ayrılarak Schaeffler’in ülkemizdeki organizasyonunda göreve başladım.
Schaeffler Türkiye’yi tanıyabilir miyiz? Şirket yapılanmanız hakkında bilgi alabilir miyiz?
INA, LuK ve FAG markaları ile Schaeffler; dünya çapında lider bir rulman üreticisi ve otomotiv endüstrisi için yüksek hasssasiyete sahip motor, şanzıman ve şasi uygulamaları ve ürünleri temin eden tedarikçi konumundadır. Herzogenaurach, Almanya merkezli ve küresel olarak faaliyet gösteren şirket, 2013 yılında yaklaşık 11.2 milyar Euro satış gerçekleştirmiştir. Dünya çapında 79.000 ‘den fazla çalışanı ile Almanya ve Avrupa’daki en büyük aile şirketlerinden biridir.
50’den fazla ülkede 180 noktası ile Schaeffler, üretim tesisleri, araştırma ve geliştirme merkezleri, satış şirketleri, mühendislik büroları ve eğitim merkezleri ile dünya çapında bir ağa sahiptir. Schaeffler, Türkiye’deki faaliyetlerine 1986 yılında kurulan INA Rulmanları Tic. Ltd. Şti. ve aynı yıl kurulan FAG Rulmanları Türkiye Ofisi ile başlamıştır. 2002’de FAG’ın Schaeffler bünyesine katılımıyla iki şirket faaliyetlerini birlikte yürütmeye başlamış ve şirket unvanı 2007 yılında Schaeffler Rulmanları Tic. Ltd.Şti. olarak değiştirilmiştir.
Müşterilerinize sunmuş olduğunuz ürün ve hizmetler neler?
Ürün portföyümüz rulman sanayiinin en genişi olup, 60 farklı sanayi sektörü için INA ve FAG markaları altında düz ve rulmanlı yatakların yanı sıra lineer teknoloji sunmaktadır. Ürün yelpazesi, sadece birkaç milimetre genişliğindeki minyatür rulmanlardan dış çapı dört metreden daha geniş olabilen -örneğin ağır sanayi ekipmanları veya rüzgar türbinleri için- rulmanları da kapsayan 225.000’den fazla üründen oluşmaktadır. Schaeffler ürünleri, sanayi ve otomotiv uygulamalarında hareketin olduğu her alanda kullanılmaktadır. Rulman sektörünün en kapsamlısı olma özelliği taşıyan standart ve kişiye özel ürün portföyümüz ile müşterilerimizin tüm taleplerini karşılıyoruz.
Türk pazarı ile ilgili olarak, özellikle Demir-Çelik ve Çimento, Üretim Makineleri, Güç İletimi, Akışkan & Pnömatik ve Otoyol-Dışı-Teçhizat (örneğin Tarım Makineleri) gibi Ağır Sanayi üzerine odaklanmış durumdayız. Rulmanlı ve düz yataklarımız ve lineer teknolojinin yanı sıra, uzman mühendis kadromuz ile müşterilerimize teknik destek, eğitim ve durum izleme gibi hizmetler de vermekteyiz. Industrial Aftermarket organizasyonumuz ile son müşteriler ve satış ortakları için yedek parça ve servis sunuyoruz. Bunlar arasında mekanik montaj araçları, çevrimiçi akıllı izleme sistemleri, servis eğitimi ve tamamen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış olan bakım çözümleri bulunmaktadır. Kendi satış ve mühendislik organizasyonumuzun yanı sıra, müşterilerimize destek hizmeti veren dağıtım ortaklarımızdan oluşan güçlü bir ağa sahibiz. FAG ve INA markaları için yetkili distribütörlerimiz arasında Endas A.Ş., Kozikoğlu Rulman San. ve Tic. Ltd. Şti., Yedaş Tarım ve Otomotiv San. ve Tic. A.Ş., Bilya Sanayi A.Ş. ve Özevren Rulman San. ve Tic. Ltd. Şti. firmaları yer almaktadır. INA Lineer Teknoloji yetkili satış ortaklarımız ise Endo Endüstriyel Donanım ve Otomasyon Sistemleri Tic. Ltd. Şti., Endo Lineer Teknoloji ve Otomasyon Sistemleri San.ve Tic. Ltd. Şti. ve Mustafa Kozanlı Mühendislik Ltd. Şti. firmalarıdır.
Şu anda üzerinde en çok durduğunuz ürün nedir? Bu ürün hakkında bilgi verebilir misiniz?
Tahmin edebileceğiniz gibi, pek çok endüstriyel sektörde faaliyet gösteren ve çok geniş ürün portföyüne sahip olan bir firma olarak tek ürüne odaklanamayız. Stratejimiz, müşterilerimize mümkün olduğu kadar yakın olmak ve uygulamalarının spesifik gereksinimlerini anlayarak buna göre en iyi teknik ve ticari çözümü sunmak veya geliştirmektir. Müsaade ederseniz birkaç örnek vereyim: Ağır Sanayi uygulamaları için yeni SNS dikyuvaları sunuyoruz. Bu yuvalar, özel tasarımı ile rulmanın ömrünü %50’ye kadar uzatmaktadır. Yeni Nesil C bilyalı rulmanlarımızla, ihtiyaca özel (mesela tüketici ürünleri veya elektrik motorları için) tasarlanmış ve sürtünme ve gürültü açısından optimize edilmiş bir ürün sunuyoruz. Yeni FAG Black Seri ürünlerimiz, tarım makinaları veya yiyecek ve ambalaj endüstrisinde kullanılan makinalar için özel avantajlar sunmaktadır. X-life ürünlerimiz ile pek çok endüstriyel uygulamada özellikle daha yüksek performans için ürün tasarımları adına yeni fırsatlar sunuyoruz. X-life ürünleri daha yüksek yük taşıma kapasitesi, daha yüksek kullanım ömrü, düşük sürtünme ve düşük sıcaklıklar düşünülerek optimize edilmiştir.
Ar-Ge çalışmalarınız hakkında bilgi alabilir miyiz?
Schaeffler’in başarısındaki en önemli faktörler arasında yenilik ve yaratıcılık yer almaktadır. Global olarak bulunan 40 Ar-Ge merkezinde görev yapan yaklaşık 6000 çalışanımız; yeni ürünler, teknolojiler, süreçler ve pazara özel çözümler için yöntemler geliştirmektedir. Schaeffler, cirosunun yaklaşık %5’ini Ar-Ge çalışmalarına ayırmaktadır. Schaeffler Türkiye olarak bu güçlü Ar-Ge ağının bir parçasıyız ve müşterilerimizi hem standart hem de ihtiyaçlarına yönelik çözümler ile destekliyoruz. Ar-Ge insan faktöründen ayrı olarak değerlendirilemez. Satış ve uygulama mühendislerimiz tarafından ortaya konan endüstri eğilimleri ve müşteri taleplerine ilişkin bilgiler de büyük önem arz etmektedir. Dolayısıyla, Türkiye’deki mühendislik ekibimiz Almanya’daki eğitim merkezimizde 13 haftalık teknik rulman eğitimi almaktadır. Buna ek olarak, yakın zamanda İstanbul’daki yeni ofis binamızla müşterilerimize daha da iyi hizmet sağlayacağız.
Pazar payınızı artırmak için yapmış olduğunuz faaliyetler neler?
Schaeffler, Türkiye pazarını dinamik gelişimi ve pek çok sanayi sektöründeki olağanüstü büyümesi sebebiyle kilit bir pazar olarak görmektedir. Ayrıca müşterilerimize daha hızlı büyümeleri ve işletmelerini sanayi ve otomotiv sektöründeki teknolojik yenilikler ile destekleyen yüksek kaliteli ürün ve çözümler ile geliştirmeleri için yardımcı olmak hedefimizdir. Ana hedefimiz, müşterilerimizin sektördeki özel ihtiyaç ve taleplerini daha iyi anlamak için güçlü ilişkiler kurmaktır. Bu yüzden, müşterilerimizin ve ortaklarımızın ileriye yönelik büyümeleri için yüksek potansiyel gördüğümüz hedef pazarları belirledik. Doğrudan verdiğimiz güçlü desteğin yanı sıra gelişmiş ve daha da fazla güçlendireceğimiz distribütörlerden oluşan bir ağ yarattık. 2013 yılı, Schaeffler Türkiye için bayi satış kanalında belirleyici gelişmelerin yaşandığı bir yıl oldu.
Mevcut bayilerimiz Endaş, Kozikoğlu Rulman ve Yedaş ile ilişkilerimizi güçlendirmenin yanı sıra bünyemize yeni satış partnerlerimiz olarak Özevren Rulman ve Bilya Sanayi firmalarını ekledik. Ayrıca, lineer ürün alanında faaliyet gösteren çözüm ortaklarımız Endo Lineer, Endo Endüstriyel ve Mustafa Kozanlı Mühendislik firmaları ile de satış kanalı boyutunda yeni gelişmelere imza attık. Bu gelişen bayi yapılanmamızı desteklemek amacıyla bünyemizde bayi yönetimi için yeni bir bölüm açtık. Satış kanallarımızdaki bu yeni yapılanma sayesinde Schaeffler ürünlerini daha etkin bir şekilde sunmayı planlıyoruz. Buna ek olarak, pazarlama faaliyetlerimiz, endüstriyel eğitimlerimiz ve teknik desteğimiz devam etmektedir.
Rulman sektöründe en büyük sorun sizce nedir? Söz konusu soruna yönelik çözüm sizce ne olmalı?
Sektörde faaliyet gösteren firmaların en önemli sorunu sahte rulmanlardır. Piyasaya sürülen sahte rulmanlar bizim ve diğer rulman üreticilerinin marka değerine zarar vermektedir. Makinelerin hareketini sağlaması nedeniyle rulman önemli bir unsurdur ve son kullanıcıya güven vermesi gerekmektedir. Bu nedenle, taklit ürünlerin yaratabileceği tahribatı önlemek amacıyla ürünlerimizi ve müşterilerimizi koruma altına almaya çalışıyoruz. Schaeffler, sahteciliğe karşı yıllardır başarıyla mücadele etmektedir. Kamu otoriteleri ile yakın temaslarda bulunarak, derneklerle ve diğer endüstriyel firmalarla iş birliği yaparak kamuoyunun dikkatini bu konuya çekmeye çalışıyoruz. Bunu büyük bir tutarlılıkla sıfır tolerans stratejisine tamamen sadık kalarak yapıyoruz. Bu da, dünya çapında gerçekleşen her olayı incelediğimiz ve takip ettiğimiz anlamına gelmektedir. Bunun yanında, müşterilerimizi ve son kullanıcıları yaptığımız ziyaretlerde ve teknik eğitimlerde taklit rulmanlarla ilgili bilgilendiriyor ve kendilerine ürünlerimizi yetkili distribütörlerimizden tedarik etmelerinin gerekliliği konusunda tavsiyelerde bulunuyoruz.
Müşterilerinizin rulmanlara ilişkin yeterli bilgiye sahip olduğunu düşünüyor musunuz?
Rulman hasarları %35 yanlış yağlama, %25 ortam kirliliği, %13 yanlış montaj ve depolama, %8 yanlış rulman seçimi ve %19 diğer nedenlerden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, şirketler rulman seçimi, yağlama, mil yuva toleransları vb. konularda yeterli bilgiye sahip olmalıdır. Ancak teknik ziyaretlerimiz ve eğitimlerimizde gözlemlediğimiz kadarıyla bazı müşterilerimiz rulmanların çalışmasını etkileyen bir takım faktörleri göz önünde bulundurmamaktadır. Bu yüzden, distribütörlerimiz ile birlikte teknik ziyaretler ve eğitimler organize ederek tüm teknik personele rulmanlara ilişkin bu temel bilgileri vermeyi hedefliyoruz.
Kısa ve uzun vadede hayata geçirmeyi düşündüğünüz plan ve projeleriniz neler?
Schaeffler Türkiye olarak, geniş ürün yelpazemiz ve teknolojik üstünlüğümüz ile pazar liderliğini hedefliyoruz. Yenilikçi ve teknolojik çözümlerimiz ile müşterilerimizin taleplerini karşılamaya devam edeceğiz. Özellikle işletmelerde güvenilirlik açısından önem arz eden rulmanlarda sahtecilik sadece Schaeffler için değil, aynı zamanda tüm üreticiler için büyük bir sorun teşkil etmektedir.
Türkiye, sürekli gelişmekte olan bir ülke olarak gerek endüstriyel sektörlerde gerekse otomotivde büyümeyi hedefleyen Schaeffler için çok önemli bir pazardır. Bu bağlamda, büyüyen Schaeffler Türkiye olarak Türkiye rulman pazarının bilinçli büyümesine katkıda bulunacağımıza inanıyoruz.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Demir Çelik. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
