Dijital bankacılık

Dijital bankacılık, bankacılık işlemlerinin dijital kanallar üzerinden, müşterinin istediği zamanda ve yerde gerçekleştirilmesini ifade eder. Kaynakta Senin Bankan, müşterilerin bankacılık işlemlerini bu şekilde yapabilmeleri için sunulan bir platform olarak açıklanmaktadır. Bu kavram arşivde dijital platformlar, çevrim içi başvurular ve bankacılık hizmetlerinin şube dışı kanallara taşınmasıyla ilgili gelişmeleri kapsar. Dijital bankacılık üzerinden sunulan BES gibi ek finansal hizmetler de ilgili uygulamanın kapsamı ve işleviyle birlikte değerlendirilebilir.